Politique d’expédition

Nous expédions dans le monde entier depuis notre entrepôt situé en Europe (aux Pays-Bas).

Remarque : si vous ne résidez pas dans l’UE, vous pouvez envisager de commander sur notre boutique internationale : Teasenz.com. L’expédition depuis notre boutique internationale vers les adresses situées hors de l’UE est généralement plus rapide.

Livraison gratuite

Nous proposons la livraison standard gratuite à partir de 65 € d’achat :

  • Belgique, France, Allemagne, Irlande, Luxembourg et Pays-Bas : livraison gratuite à partir de 65 €.
  • Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Hongrie, Lettonie, Lituanie et Portugal : livraison gratuite à partir de 100 €.
  • Reste de l’Europe et Royaume-Uni : livraison gratuite à partir de 85 €.
  • Autres pays situés hors de l’UE : livraison gratuite à partir de 150 €.

Frais et délais de livraison

Nous appliquons un tarif forfaitaire pour notre service de livraison. Les frais de livraison réels et le délai de livraison estimé dépendent du pays de destination.

Envoi postal standard (PostNL)

PAYS FRAIS DE LIVRAISON DÉLAI*
Pays-Bas

4,95 €

 1 à 2 jours
Belgique et Luxembourg
 7,95 € 2 à 3 jours
France et Allemagne
 8,95 € 2 à 5 jours
Italie et Espagne 8,95 € 5 à 9 jours
Reste de l’Europe et Royaume-Uni 8,95 € 4 à 10 jours
États-Unis** 50,00 € 7 à 28 jours
Reste du monde 19,95 € 7 à 28 jours

*Bien que nous ne puissions pas garantir les délais de livraison, nous nous efforçons de fournir des estimations aussi précises que possible. Le traitement de votre commande peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.

** Pour les États-Unis, les frais de livraison sont actuellement très élevés en raison de procédures de dédouanement complexes. Nous recommandons donc de commander sur Teasenz.com avec une expédition depuis la Chine.

DPD et DHL Parcel

Pour certains pays, nous proposons également les modes de livraison suivants : DHL Parcel et DPD. Ces modes de livraison sont généralement plus rapides que notre mode de livraison standard. Les prix exacts seront affichés lors du paiement.

DHL Express

Pour certains pays, nous proposons également DHL Express. Si vous souhaitez une livraison rapide avec des délais plus prévisibles, vous pouvez choisir ce mode de livraison. Les prix exacts et les dates de livraison estimées seront affichés lors du paiement.

Traitement et suivi des commandes

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi en ligne.

TVA et dédouanement

La TVA est déjà incluse dans nos prix pour tous les pays de l’UE.

  • Pays de l’UE : vous n’aurez AUCUN frais à payer lors de la réception du colis.
  • Pays hors de l’UE : des frais de douane peuvent être facturés par votre service postal local.
  • Suisse : des frais de douane peuvent s’appliquer aux commandes supérieures à 65 CHF.
  • Royaume-Uni : des frais de douane peuvent s’appliquer aux commandes supérieures à 135 GBP.